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原标题:机票“退改签”乱象,约谈企业无人到场?江苏省消保委:还没开始约谈
近日,江苏省消保委揭飞机票“退改签”"乱象的调查,引起了社会广泛关注。江苏省消保委表示,将约谈有问题的航空公司,保障消费者的权益。约谈有效果了吗?5 月2 日,一则“机票退改费价格离谱,15 家企业被约谈竟无人到场”的新闻在网上迅速传播,被约谈企业无人到场的消息让人惊讶。果真如此吗?现代快报记者从江苏省消保委了解到,对于这个消息,他们也是一头雾水。江苏省消保委有关人士表示,他们还没有启动约谈程序,预计正式约谈要到5 月中旬。
“机票费925 元,退票费却要3000 元”,4 月25 日,现代快报报道了飞机票" 退改签" 问题。根据江苏省消保委的调查,在飞猪上,供应商为北京正橹航空服务有限公司提供的机票,价格960 元。起飞前24 小时前退票费为3000 元,起飞前24 小时后退票费3800 元,退票费用达到了机票价格的3 倍以上。针对此次调查发现的问题,江苏省消保委表示,将把调查报告以及相关意见发送给相关行政主管部门。同时,约谈相关航空公司,要求他们前来说明情况,进行深度调查。
对此,这两天有媒体曝出“15家企业被约谈竟无人到场”,并称江苏省消保委五一后将再次约谈这些航空企业和平台,以及民航管理局。
被约谈企业真的无一人到场吗?5 月2 日,现代快报记者向江苏省消保委核实,相关负责人告诉记者,约谈还没有正式启动,“无一人到场”的消息是怎么出现的,他们也搞不清楚。而江苏省消保委秘书长陆惜春表示:“媒体解读有误,江苏省消保委是五一后开始启动约谈程序,正式约谈需要到中旬!”
具体何时约谈,约谈情况如何,现代快报记者将进一步跟踪报道。